Kamille Store

Обмен и возврат

Компания гарантирует осуществление обмена и возврата товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

🔄
Возврат в течение 14 дней — без лишних вопросов

Мы ценим ваше время и доверие. Если товар не подошёл — просто свяжитесь с нами, и мы решим вопрос быстро и комфортно.

Условия

Условия возврата и обмена

Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения.

Принимаем возврат, если
  • Товар не использовался и не имеет следов эксплуатации: царапин, сколов, потертостей, пятен
  • Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка
  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка
  • Товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства
  • С момента получения прошло не более 14 дней
Отказываем в возврате, если
  • С момента покупки или получения прошло более 14 дней
  • Выявлены повреждения, нарушающие условия гарантийного обслуживания (попадание жидкости и т.д.)
  • Отсутствует документ, подтверждающий покупку товара
  • Товар имеет следы использования и потерял товарный вид
  • Срезаны или повреждены ярлыки и этикетки
⚖️

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», компания имеет право отказать потребителю в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

Как оформить

4 шага для возврата или обмена

Просто и понятно — от звонка до получения средств.

1
Свяжитесь с нами

Позвоните менеджеру:
+38 (063) 915-44-97

2
Отправьте товар

7 км, ул. Подгорная, к.т. 20, Одесса, Украина

3
Согласуем доставку

Стоимость обратной доставки согласуется индивидуально

4
Возврат средств

На банковскую карту в течение до 7 дней после получения товара

Kamille store

Есть вопросы по возврату?

Подробную информацию об обмене и возврате можно получить у менеджера. Мы на связи и готовы помочь!

Связаться с менеджером