Kamille Store

Обмін та повернення

Компанія гарантує здійснення обміну та повернення товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

🔄
Повернення протягом 14 днів — без зайвих питань

Ми цінуємо ваш час і довіру. Якщо товар не підійшов — просто зв'яжіться з нами і ми вирішимо питання швидко та комфортно.

Умови

Умови повернення та обміну

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів після отримання.

✅
Приймаємо повернення, якщо
  • ✓Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації: подряпин, сколів, потертостей, плям
  • ✓Товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка
  • ✓Збережені всі ярлики та заводське маркування
  • ✓Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості
  • ✓З моменту отримання пройшло не більше 14 днів
⛔
Відмовляємо у поверненні, якщо
  • ✕З моменту покупки або отримання минуло більше 14 днів
  • ✕Виявлено пошкодження, що порушують умови гарантійного обслуговування (потрапляння рідини тощо)
  • ✕Відсутній документ, що підтверджує покупку товару
  • ✕Товар має сліди використання і втратив товарний вигляд
  • ✕Зрізані або пошкоджені ярлики та етикетки
⚖️

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити споживачеві в обміні або поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

Як оформити

4 кроки для повернення або обміну

Просто і зрозуміло — від дзвінка до отримання коштів.

1
Зв'яжіться з нами

Подзвоніть менеджеру:
+38 (063) 915-44-97

2
Відправте товар

7 км, вул. Підгірна, к.т. 20, Одеса, Україна

3
Узгодимо доставку

Вартість зворотної доставки узгоджується індивідуально

4
Повернення коштів

На банківську картку протягом до 7 днів після отримання товару

Kamille store

Маєте питання щодо повернення?

Детальну інформацію щодо обміну та повернення можна отримати у менеджера. Ми на зв'язку і готові допомогти!

Зв'язатися з менеджером